リモートサポートサービス

弊社サポート担当が、お客様の端末画面を確認しながら設定やトラブル解決を行うためのご案内です。

1. ご利用OSに合ったリモート接続ソフトをダウンロードします。
2. ソフトを起動し、画面に表示される接続用番号をご確認ください。
3. サポート担当へ接続用番号をお伝えください。
4. 端末側に承認画面が表示されたら、お客様ご自身で承認してください。
5. サポート終了後、接続を終了します。